Забронировать отель в пару кликов

Добрый день мои дорогие читатели Блокнота Путешественника. Еще раз хочу, всех Вас поздравить с Наступившим 2014годом. Сегодня поговорим о такой интересной теме, как бронировать гостиницу – онлайн. Это уже не роскошь, а быстрое решение поставленной задачи и экономия времени. По статистики все больше и больше с каждым годом туристы предпочитают онлайн-бронирования в интернете, и реже с тали пользоваться услугами турфирм. Почему?

 

Онлайн-бронирование

Кнопа заказа

  1. Это быстрее;
  2. Это удобнее;
  3. И это просто.

В 2012 году более 10% россиян воспользовались онлайн-бронированием. А в прошлом году более 20% туристов заказали себе отель через интернет. При этом оборот денег превышал $2 млрд. в год. Если сравнить с США и Европой, то в этих странах каждый второй турист бронирует самостоятельно гостиницу. И оборот денежных средств на много выше, чем в России. Эксперты говорят, что это только начало и российский рынок будит стремительно развиваться и расти.

Если рассматривать внутренний рынок России, то на первых местах: Санкт-Петербург и Москва. И при этом Питер лидирует по заказам онлайн-бронирования и количество заказов через интернет почти на одинаковом уровне с Европой. Затем идут следующие города: Красноярск, Владивосток, Новосибирск, Сочи, Екатеринбург, Воронеж, Саратов, Нижний Новгород и Казань. Летом конечно лидирует Краснодарский край по бронированию онлайн.

Еще одна удобная услуга в сфере В2В, то есть командировки и бизнес поездки. Более 70% бронируют места в гостиницах через интернет. Это удобно, экономит деньги (не переплачивают турфирмам) и быстро в пару кликов можно забронировать место в отеле.

Гостиницы, отели, пансионаты, санатории и базы отдыха стали больше уделять развитию рекламы в интернете. У многих появились свои личные сайты, не которые размещаются на страницах популярных сервисах бронирования, а кто-то воспользуется всеми сразу средствами рекламы в интернете.

 

Плюсы и минусы онлайн-бронирования

 

В Краснодарском крае отели и гостинцы совсем не давно стали использовать сервисы по онлайн-бронированию. И в последнее время с большим удовольствием сотрудничают с такими интернет-сайтами. Конечно, плюсы есть:

  • Новые клиенты;
  • Туристам проще и быстрее найти подходящую гостиницу;
  • Повышается имидж.

Конечно, есть и свои минусы: когда не добросовестные владельцы гостиниц, не дожидаются туриста и заселяют других. При этом предоплату клиент оплатил.

Что делать в этом случаи? Здесь нужно требовать аналогический номер или позвонить в службу поддержки ресурса, где была осуществлена бронь.

Но все же, плюсов больше, чем минусов в онлайн заказов номеров через интернет. И все эти временные недоработки онлайн ресурсов – это всего лишь ненадолго.

Здесь клиенты выигрывают больше, чем теряют. Туристы сами могут подобрать подходящие предложение по интересной им цене. То есть цена и качество определяет сам клиент и бронирует понравившийся номер, всего лишь нажав на кнопку мышки. Замечательно! А вспомните, что было раньше, когда едешь на отдых на Черное море и не знаешь где остановиться, сколько это будит стоить, и какой сюрприз тебя ожидает?! Сегодня можно посмотреть фотографии гостиницы, почитать отзывы и просто изучить информацию об объекте подробнее.

Еще один важный плюс онлайн брони номера это:

  1. В поиск нужно объекта можно привязать нужные вам критерии: стоимость номера; тип питания; есть ли бассейн, парковка, ресторан, кондиционер, трансфер и другое;
  2. Можно так же заказать дополнительно: туры, авиабилеты, арендовать автомобиль и обычно здесь с клиентом не берут больших комиссий, а не которых ресурсах комиссия нет.
  3. Еще одна удобная и важная, главное бесплатное – служба поддержки клиентов. Здесь турист может получить всю необходимую информацию, помощь, может получить выписку об оплате номера.

 

Как оценить надежность сайта, на котором делаете бронь?

 

Сегодня заказывать номера с помощью всемогущего интернета становиться популярным. И конечно мошенники не могли обойти этот легких заработок для них. В интернете, к сожалению, каждый второй может быть мошенником.
Как же простому пользователю всемогущего интернета выявить мошенников?

  1. Первое, что нужно сделать – это оценить сам сайт. Что на ресурсе должно быть обязательно: полная контактная информация (адрес, телефон, e-mail). Очень хорошо, если на сайте есть служба поддержки клиентов. Если в контактной информации указан только e-mail, думаю такому ресурсу лучше не доверять. Настоящему предпринимателю нечего скрывать и ему нужно, чтобы потенциальный клиент его нашел, следовательно, он не будит скрывать контактную информацию.
  2. Изучите отзывы уже отдыхавших туристов. Так же не нужно полностью доверять, если отзывы только положительные и нет отрицательных сообщений. Сегодня любой фрилансер может за минимальную сумму написать положительные отзывы о любом ресурсе. Помните об этом! Здесь лучше воспользоваться таким методом, которым я сама пользуюсь. Я захожу к своим друзьям на их блоги, ищу нужную мне информацию, затем задаю вопросы в комментариях и получаю ответы. И главное здесь подключаются не только авторы блогов, но и люди, которые были в том месте, куда мы хотим поехать. И обычно такие отзывы больше внушаю доверия и более правдивые.
  3. Еще одни важный момент: где вы вбиваете данные по банковской карте, в строке браузера должен использоваться протокол SSL. Вот таким способом: https://сайт. Протокол SSL – это защищенный способ ввода данных, то есть ваши данные не смогут украсть и пользоваться вашей картой.

Особые важные моменты

 

Обычно туристу предлагают один из трех способов совершить бронирование:

  • Гарантия бронирования – для этого способа нужно будит предоставить данные вашей карты, отель в этом случаи проверяет банковскую карту и блокирует денежные средства для предварительной оплаты;
  • Бронирование без предоставления банковской карты – в этом случаи нужны данные клиента;
  • Полная предоплата.

Сегодня самые популярные виды оплаты это: кредитные карты VISA и MasterCard; электронные деньги – Яднекс Деньги, ВебМани и Киви кошелек.

Что бы обезопасить себя от кражи денег с кредитной карты, никогда не указывайте данные карты в электронном письме.

При онлайн-бронирование внимательно прочитайте условия по отказу от брони. Здесь не должно быть никаких не понятных моментов, условия должны быть простыми и понятными. Помните еще одни нюанс, если вы поздно откажитесь от брони, то в этом случаи штраф за позднюю отмену может достигать суточного проживания в гостинице. Зачастую дешевые гостиницы требуют 100% предоплату. И случаи отказа штраф может достигать всю оплаченную вами сумму. Поэтому узнавайте заранее все моменты. В жизни бывают разные случаи. При оплате отеля обязательно проверьте реквизиты получателя.

 

На «закуску» полезные видео

 

На этом сервисе вы сможете заказать себе номер в отеле и купить авиабилет

По итогам конкурса комментаторов, в декабре месяце на первом месте Елена, второе место Creeper. Поздравляю победителей. Вышлите, пожалуйста, номера кошельков в Яндекс Деньги.

 

Дополнительная статья:

 

Спасибо большое вам за внимание, не забудьте подписаться на обновление блога. До скорой встречи!

 

Понравилась статья! Расскажи друзьям. Кликай на кнопки!

Вы можете пропустить чтение записи и оставить комментарий. Размещение ссылок запрещено.

13 комментариев

  1. Инга:

    Вы, Валентина, написали, что в США и Европе каждый второй турист бронирует самостоятельно гостиницу, а у нас едва 20 %.

    Вот поэтому им и проще быть лёгкими на подъём, так как сервис отлажен — только знай путешествуй по миру.

  2. Creeper:

    По итогам конкурса комментаторов Елена, как всегда заняла первое место с чем её искренне поздравляю.

    Кстати, ValenTina номер своего wmr кошелька я отправил вам на почту  =)

  3. Kali:

    Вот и ездят заграничные туристы, в том числе пенсионеры, по миру, потому что туризму за рубежом уделяют должное внимание, а нашим остаётся только ждать — когда же что-нибудь улучшится у отечественных турфирм.

    • Да и пенсионеров за границей выше пенсии, поэтому у них есть возможность путешествовать. А наши дедушки и бабушки, считают каждый рубль, до следующей пенсии. Думаю здесь нужно менять пенсию...

  4. Елена:

    Валентина, я тоже отправляла номер кошелька, дошло письмо? А то обратная связь не работала почему то.

  5. Елена:

    Creeper, спасибо за поздравление! :) И Вас тоже с призовым местом.

    А победа не всегда за мной остается, просто в последние месяцы фортуна была на моей стороне :)

  6. Елена:

    Валентина, приз зачислился. Большое спасибо! :)

  7. Мозгунова Ирина:

    Поздравляю победителей!

    А по статье скажу, что всё же хороший сервис многое значит в развитии туризма! Турфирмы должны об этом заботиться!

  8. Елена:

    Ирина, спасибо за поздравление! :)

 

Напиши свою мысль

Подарок за первый комментарий

 Лучшим комментаторам призы