Как не «обжечься» на выборе турагентства?

Комментариев нет

Автор: ValenTina | Рубрика: Советы туристам | 22-09-2012

Добрый день читатели vse-v-sonnike.ru. Сегодня хочу продолжить тему отдыха.  В предыдущей статье мы рассмотрели такую тему, как «Горящие туры» или «Горящие путевки». Что это такое и как с этим быть. Теперь мы знаем, что горящий тур это такая же обыкновенная путевка, только в данный момент дешевле. Так вот сегодня я хочу поднять такую тему на рассмотрения, как выбор туристической фирмы.

На сегодняшний день существует великое множество туристических компаний, при этом каждая имеет свои заманчивые предложения и свою систему привлечения клиентов.

Как правильно выбрать турфирму

Как не попасть на приманку лживого турагенства или несостоятельной фирмы? На что следует обратить внимание при подписании договора?

Придерживаясь советов данной статьи, Вы обязательно сделаете правильный выбор, и путешествие оставит в вашей памяти только приятные моменты.

Большинство людей, собираясь на отдых, сталкиваются с такой проблемой, как выбор турагентства. Рынок компаний, предоставляющих услуги такого плана, на сегодняшний день достаточно велик. Так кому же доверить накопленные на незабываемый отдых средства? Кто предоставит действительно качественные услуги, а не набор проблем?

Итак, одним из критериев, по которому можно получить представление о работе компании, является внешний вид самого турагентства: интерьер помещения, наличие современного компьютерного оборудования, грамоты и сертификаты в рамочках на стенах, наличие стеллажей с каталогами и т.п. Роль, которую выполняет турагентство, это предоставление сервисных услуг по согласованию действий между потенциальными туристами и туроператором. В связи с этим правильная организация рабочего пространства, которое способствует эффективности работы, комфортные условия для потенциальных клиентов — неотъемлемая часть сервиса, которое предоставляется турагентством.


Пожалуй, важнейшим фактором является профессионализм сотрудников компании. Ведь многие из туристов полагаются на рекомендации менеджеров компании, выбирая страну для путешествия, и если такой менеджер имеет довольно скудные географические познания, не владеет достаточной информацией о курортах и отелях, то такой работник не для вас. Если же представитель компании ограничился тем, что вручил каталог и предложил подыскать «что-нибудь» самому, также не стоит доверяться такому менеджеру, так как информация, представленная в каталогах, может существенно отличаться от реальности. Как правило, сотрудники крупных турагентств регулярно посещают курорты во время ознакомительных туров, чтобы составить действительное представление для себя о месте расположения, количества номеров в отелях и пансионатах. Только таким образом сотрудник фирмы может получить достоверную информацию.

Выбирать турагентство лишь по размеру предлагаемых скидок будет весьма легкомысленным. Все турагентства без исключения работают на основе комиссионных, размер которых определяется в договоре между агентством и туроператором. Сумма комиссии может колебаться в зависимости от статуса компании, от объема продаж. Как правило, средний размер комиссионных составляет 11-13%. В счет этих средств и осуществляется содержание помещения, зарплата сотрудников, оплата налогов, реклама и т.д. Итак, огромные скидки должны как минимум вас насторожить. В чем состоит такая опасность? Большой размер скидок не гарантируют финансовую надежность и состоятельность фирмы. Не факт, что внесенная вами сумма денег окажется у туроператора, а не у кого-либо еще, и фирма вообще не исчезнет бесследно. Если вы все-таки решили воспользоваться предложениями скидок, то не поленитесь проверить все учредительные документы фирмы, ее свидетельство о регистрации, узнайте, в каком банке находится расчетный счет компании. Как показывает практика, накануне летнего периода отпусков, стремительно растет количество турагентств, среди которых очень часто попадаются фирмы-однодневки.

Обязательное условие отношений между турагентством и туристом — договор, в котором четко прописаны все условия тура, ответственность и обязанности сторон. Прежде, чем подписать договор, необходимо обязательно ознакомиться с его содержанием и потребовать разъяснения неясных моментов. Особое внимание следует уделить тем пунктам договора, в которых оговариваются условия расторжения договора по определенным причинам. Некоторые детали тура могут быть учтены не в договоре, а в листе бронирования.

Турфирма и ваш отдых

Придерживаясь этих советов, вы обязательно сделаете правильный выбор, и путешествие оставит в вашей памяти только приятные моменты.

Да не забывайте о туристической страховки, которая обезопасит вас от некоторых не предвиденных растрат в чужой стране.

Не забудьте подписать на обновление блога, чтобы не пропустить новую статью   с полезной информацией.